Refonte de son site internet : comment la réussir ?

Vous avez constaté une baisse faible mais régulière de vos ventes, soit parce que votre taux de transformation s’effrite, soit parce que vous constatez une explosion de votre taux de rebond ? L’image que votre e-commerce renvoie n’est plus tout à fait en adéquation avec celle que vous aimeriez renvoyer ? Aucun doute possible, il est temps de retravailler votre site, mais comment ?

Des éléments de réponse

Lorsque l’on souhaite réformer son site internet, il est indispensable de se mettre à la place de l’utilisateur final, ce qui permet de savoir quels sont les aspects positifs, mais surtout, quels sont les freins.
Pour cela, il faut analyser les performances du site, mais également la perception qu’en ont les internautes. Cela permet de bien saisir leur manière de naviguer sur le site, et surtout, ce qu’il fait qu’ils ne vont pas jusqu’au bout du processus de vente. Cela peut être parce que certains éléments sont peu visibles ou qu’ils sont difficilement cliquables pour les utilisateurs d’écran tactile.

Par ailleurs, il faut vérifier comment se chargent les pages, car en fonction des navigateurs, du terminal employé pour accéder au votre Prestashop ou encore de l’OS, les performances peuvent beaucoup varier. C’est d’ailleurs l’une des principales raisons qui fait que le client potentiel quitte prématurément un site. Il est possible d’avoir une idée du résultat grâce à des outils tels que https://www.webpagetest.org/.

Enfin, parmi les multiples pistes envisageables qui influent sur le comportement des internautes, citons également la navigation propre à la boutique ou encore l’aspect esthétique.

Bien évidement, toutes les raisons indiquées dans cet article ne sont que des pistes. Pour déterminer avec précision les améliorations indispensables à apporter à votre boutique, prenez contact avec l’agence Adifco.com, spécialiste en Prestashop.

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